Tham khảo

Quy định rõ ràng để bạn dùng tài khoản đúng cách

Điều khoản này xác lập mối quan hệ giữa bạn và new79 khi bạn truy cập, đăng ký hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phương
new79 Quy định rõ ràng để bạn dùng tài khoản đúng cách
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn theo điều khoản

new79 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và xác minh danh tính — không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email trước khi tiếp tục dùng dịch vụ để chúng tôi hỗ trợ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về quy định — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần đề nghị sửa đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn xác nhận lại một điều khoản cụ thể, hãy chủ động liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của new79 xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền người dùng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong trang — không cần rời khỏi ứng dụng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để lưu lại hồ sơ — lý tưởng khi bạn cần tài liệu xác nhận thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của new79 — liên hệ trực tiếp về tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản của new79 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — dù chưa đọc toàn bộ nội dung.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nội dung điều khoản đã công bố.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là đồng ý với bản cập nhật.

Mọi giao dịch được ghi nhật ký đầy đủ. Nếu có tranh chấp, hãy gửi yêu cầu bằng email kèm mã giao dịch — đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình xác minh ví điện tử.

Theo điều khoản, tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc đình chỉ nếu phát hiện hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và có quyền đề nghị xem xét lại.

Không. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.